一、营销的本质：连接与价值 客户关系管理的核心理念在于连接 客户，创造价值 。全面客户管理需要整合销售、营销、客户服务、售后服务等资源，实现对客户的全方位连接 。 运营旨在连接 用户与产品。产品生产出来后，如果不能触达用......